Das Hotel Valkenburg by Mercure behauptet, dass man bei einem Aufenthalt in einem seiner Hotels wieder erleben kann, was eine Übernachtung weg von zu Hause bewirken kann. Es will seine Gäste überraschen und inspirieren und ein Wochenende oder einen Geschäftsaufenthalt in ein neues Licht rücken. Ein Spitzenerlebnis. Und der Duft soll genau die Kirsche sein, die sie auf ihrer köstlichen Torte vermisst haben.
Viele Hotels bieten nur ihren Eingang mit einem Duft an. Im Hotel Valkenburg by Mercure haben wir Duftgeräte in allen Gemeinschaftsbereichen installiert. Wenn die Gäste durch das Hotel gehen, riechen sie genau das, was das Hotel Valkenburg by Mercure ausstrahlen will. Dadurch unterscheidet es sich von anderen Hotels. Optimales Branding, optimales Erlebnis.
Wie nehmen die Gäste das Dufterlebnis wahr?
Unsere Gäste empfinden die Düfte als sehr angenehm. An der Rezeption hören wir oft Kommentare wie: "Es riecht fantastisch hier!" oder "Welchen Duft benutzen Sie?" Das ist genau die Reaktion, die wir anstreben, wenn Gäste unser Hotel betreten.
Was sind die wichtigsten Vorteile des Dufterlebnisses und unserer Duftplattform?
Für unsere Gäste wird die Ankunft im Hotel zu einem viel angenehmeren Erlebnis! Wenn sie mit einem einladenden Duft und einem freundlichen Empfang begrüßt werden, verbessert dies den gesamten Aufenthalt des Gastes. Sogar morgens beim Frühstück trägt der angenehme Duft zu ihrem Erlebnis bei.
Welche Erfahrungen haben Sie bei der Zusammenarbeit mit Sense Company gemacht?
Sie war großartig. Wir hatten eine wirklich gute Kommunikation mit Sarah!