De schoonbeleving binnen jouw organisatie: belangrijker dan je waarschijnlijk denkt. Hier wordt de waardering van je bezoekers namelijk op gebaseerd! Maar hoe optimaliseer je de schoonbeleving binnen jouw organisatie? Je schoonmaakploeg twee keer zo vaak laten komen is hierbij niet altijd de oplossing. Wat wel de oplossing is, lees je hier!
Waarom schoonbeleving?
Waarom is die perfecte schoonbeleving zo belangrijk? Omdat het invloed heeft op de waardering van je bezoekers. Het is bepalend voor de tevredenheid, algemene beleving en eerste indruk. Op basis van deze (onbewuste) bezoekerservaringen bepalen we of we ergens terug willen komen. Het beïnvloedt dus niet alleen de hygiëne, maar heeft nog veel meer effecten. Interessant!
Omgeving is key
Hoe creëer je dan die perfecte schoonbeleving? Door het verdubbelen van je schoonmaakactiviteiten? Zeker niet. De beleving van hoe schoon iets is en schoonmaken staan namelijk niet volledig gelijk aan elkaar. Schoonbeleving gaat een stuk verder dan alleen de technische schoonmaak. Ja, de schoonmaakkwaliteit is belangrijk, maar nog veel belangrijker is de omgeving. Denk hierbij aan het gebruik van frisse kleuren, glimmende oppervlaktes, de juiste temperatuur, het zien van schoonmakers en – je raadt het al – geur.
Over die laatste vertellen wij je graag meer. Het verspreiden van een passende geur heeft positieve gevolgen voor je schoonbeleving. Een frisse geur zorgt er namelijk voor dat mensen ruimten als schoner ervaren. Denk hierbij aan geuren zoals citroen en linnen.
Het bewijs hiervoor? D.J. Birnbach et al. (2013) deden onderzoek naar de invloed van geur op schoonbeleving. In een ziekenhuis moesten proefpersonen hun handen desinfecteren en vervolgens hun normale taken uitvoeren. Eén groep werd blootgesteld aan een toegevoegde geur. De andere groep niet. Wat bleek? De proefpersonen in de ruimte met een toegevoegde geur hadden een hogere beleving van hoe schoon het was. Fascinerend resultaat!
Geur, je krijgt er geen schoon genoeg van!
Een 9+ schoonbeleving door geur? Ja, echt! Om dit in de praktijk te brengen kun je ons slimme geursysteem inzetten. Deze maakt namelijk gebruik van de koudvernevelingstechniek. Tijdens dit vernevelproces lost droge nevel zich op in de lucht, zo verspreidt de geur zich gelijkmatig en zakt deze niet snel naar de grond. Op deze manier kan een constante geurbeleving én daarmee schoonbeleving worden gegarandeerd. Daar krijgt toch niemand schoon genoeg van?