Geur in vliegtuigen voor de beste klantreis

schiphol airport

Tijdens een vlucht genieten van een aangename geurbeleving. Fokker Services slaat de handen ineen met Rituals en Sense Company om de beleving van passagiers in vliegtuigen op innovatieve wijze te optimaliseren.

De ervaring van vliegtuigpassagiers optimaliseren

Passagiers zijn zich steeds meer bewust van hun omgeving. Ze verwachten tijdens een vlucht dan ook dezelfde comfort en service als die ze aan de grond krijgen. In vliegtuigen worden de zintuigen hiervoor flink geprikkeld. Zo zorgen luchtvaartmaatschappijen voor lekker eten voor de smaak, voor comfortabele stoelen voor het gevoel van comfort, voor sfeerverlichting voor de ogen en voor In-Flight Entertainment voor de ogen én oren. Wat tot deze samenwerking echter over het hoofd werd gezien, is het zintuig dat de stemming van een passagier flink beïnvloedt: reuk! En dat is een flink gemis.

Geur: een onbewust krachtige beïnvloeder

Passende geuren kunnen het comfort van de passagier namelijk aanzienlijk verhogen. Daarnaast kunnen ze ongewenste geuren, en daarmee irritaties wegnemen. Want urenlang een vieze geur moeten ruiken waar je niet van weg kunt lopen? Zachtgezegd geen pretje! Naast deze voordelen is een lekker geurende cabine ook de ideale manier om je naamsbekendheid te verhogen. Laat je je passagiers namelijk tijdens elke stap van hun reis in aanraking komen met een specifieke geur, dan zullen ze je luchtvaartmaatschappij op een gegeven moment hieraan gaan verbinden. Tevens kunnen geuren een grote stimulans zijn om meer te verkopen aan boord. Kortom, geur is een beïnvloeder die onbewust krachtig is!

Geef een reactie

You must be logged in to post a comment.
Privacy Preferences
When you visit our website, it may store information through your browser from specific services, usually in form of cookies. Here you can change your privacy preferences. Please note that blocking some types of cookies may impact your experience on our website and the services we offer.