Opzeggen, annuleren en retourneren

Bestelling annuleren of retourneren

Hoe annuleer ik mijn bestelling?

Is er iets fout gegaan in het bestelproces? Of ben je toch van gedachten veranderd? Wij begrijpen dat je in zulke gevallen je bestelling terug wilt draaien. Neem zo snel mogelijk contact met ons op en wij maken je bestelling ongedaan. 

Hoe retourneer ik mijn bestelling?

Ben je niet tevreden met je bestelling? Dat vinden wij erg jammer. In het geval van Stand Alone geursystemen heb je 14 dagen bedenktijd. Wil je je systeem binnen deze tijd retourneren? Dan kost dat je helaas wel 75 euro. Geuroliën kunnen daarentegen niet geretourneerd worden. Wil je er zeker van zijn dat je de juiste geurolie kiest? Vraag dan eerst een geursample aan. Zo voorkomen we teleurstellingen!

Hulp nodig?
Kom je er niet uit? Laat een van onze geurspecialisten je helpen.
Staat je vraag er niet bij?

Stuur dan een e-mail naar support@sense-company.com. Wij proberen je vraag binnen 1 werkdag te beantwoorden. Mocht je direct een antwoord nodig hebben, bel ons dan op +31 (0)13 460 01 12. Wij helpen je graag verder!