Verrassen, inspireren, een beleving creëren. Hotel Valkenburg by Mercure wil het beste voor haar gasten en straalt dat nu ook uit met haar geurbeleving!
Uitdaging
Hotel Valkenburg by Mercure stelt dat je met een verblijf in een van haar hotels opnieuw beleeft wat een overnachting buiten de deur kan doen. Ze wil haar gasten verrassen, inspireren en een weekendje weg of zakelijke overnachting in nieuw licht zetten. Op en top beleving dus. En laat geur nu precies de kers zijn die ze nog misten op hun overheerlijke taart.
Uitwerking
Waar veel hotels alleen hun entree van een geur voorzien, plaatsten wij bij Hotel Valkenburg by Mercure geursystemen in alle algemene ruimten. Wanneer haar gasten binnen het hotel rondlopen, ruiken zij dan ook precies wat Hotel Valkenburg by Mercure wil uitstralen. Wat haar anders maakt dan andere hotels. Optimale branding, optimale beleving.
Ervaring van de klant
Hoe ervaren gasten de geurbeleving?
Onze gasten ervaren de geuren als zeer prettig. Wij krijgen bij onze receptie regelmatig reactie van: "wat ruikt het hier lekker!" Of "welke parfum gebruiken jullie hier!?" Voor ons natuurlijk precies wat we willen als onze gasten binnenkomen in ons hotel.
Wat zijn de belangrijkste voordelen van geurbeleving en ons geurplatform?
Voor de gasten is het aangenaam binnenkomen in ons hotel! Wanneer gasten arriveren en het ruikt lekker in het hotel, een goede ontvangst hebben door onze receptie komt dit ten goede van de guest journey. Ook wanneer gasten in de ochtend voor het ontbijt komen is dit aangenaam voor hen.
Hoe ervaar je de samenwerking met Sense Company?
Ervaring is goed. Goed contact met Sarah!