Il est impossible d’échapper à l’influence de vos sens. Tout ce que vous voyez, ressentez, entendez, goûtez et sentez vous influence. De manière consciente et inconsciente. Pourtant, un sens reste souvent sous-estimé. Un sens qui, selon la science, est particulièrement puissant. L’odorat. Quel est son impact sur le comportement humain. Et plus précisément sur celui des consommateurs. Voici 10 effets scientifiquement démontrés.

1. Les clients évaluent plus positivement un magasin en présence d’un parfum agréable.
2. Une senteur agréable prolonge le temps passé en magasin.
3. Les consommateurs prennent plus de temps pour décider d’un achat lorsqu’un parfum est diffusé.
4. Les clients sont plus enclins à revenir dans un magasin parfumé.
5. La mémoire est renforcée lorsqu’une odeur est présente en magasin.
6. Une odeur cohérente facilite l’association avec les souvenirs.
7. Une senteur cohérente génère des évaluations positives, tandis qu’une senteur incohérente provoque l’effet inverse.
8. Les consommateurs mémorisent mieux les marques avec des senteurs stimulantes comme l’eucalyptus ou l’orange qu’avec des senteurs apaisantes comme la vanille ou la lavande.
9. Les consommateurs sont prêts à payer plus pour un produit lorsqu’il est associé à une senteur cohérente.
10. Les senteurs d’agrumes incitent davantage à nettoyer et à maintenir un espace propre.

Comment utiliser le parfum dans votre entreprise

Vous souhaitez obtenir des effets similaires dans votre organisation. Voici comment appliquer le marketing olfactif de manière efficace.

Des senteurs cohérentes
Diffusez une senteur en adéquation avec votre activité pour influencer positivement l’attitude et le comportement de vos visiteurs. Une senteur est dite cohérente lorsqu’elle correspond à votre offre et à l’image que vous souhaitez transmettre.

Des senteurs uniques
Choisissez une senteur agréable et distinctive. Elle incite vos visiteurs à rester plus longtemps et augmente les chances d’achat. Une signature olfactive unique vous permet également de vous différencier et de créer un avantage concurrentiel. Vos visiteurs associeront cette senteur à votre marque et y penseront lorsqu’ils la percevront ailleurs.

Faible implication
Le marketing olfactif est particulièrement efficace auprès des consommateurs à faible niveau d’implication. Ces derniers se basent davantage sur leurs émotions que sur des arguments rationnels. Le parfum devient alors un levier puissant pour influencer leur comportement. Ce phénomène est fréquent pour les produits de consommation courante.