Wat is geurbeleving?

Geurbeleving is de beleving van de geur die je ergens ruikt. Waarschijnlijk denk je nu: "Vertel mij iets nieuws." Dat doen wij graag! De totstandkoming van geurbeleving is namelijk iets minder voor de hand liggend. Maar wel essentieel om de kracht van een goede geurbeleving te begrijpen! Deze kracht begint bij het feit dat reuk het enige zintuig is dat nauw verbonden is met ons limbisch systeem. Het deel in onze hersenen dat betrokken is bij onze emotie, motivatie, genot en emotioneel geheugen. Daardoor is geur in staat emoties op te wekken, percepties te creëren, mensen te activeren, te kalmeren en herinneringen te vormen. Het verbaast je misschien, maar ons gevoel wordt voor 75% door geur bepaald! En laten we nu net de meeste beslissingen onbewust maken, op basis van dit gevoel.

Ruik je bijvoorbeeld een aangename geur? Dan richt je brein zich op de positieve aspecten van de omgeving waarin je je bevindt. Daarnaast ben je voor de negatieve aspecten blind geworden. Dit is weer van invloed op de beslissingen die je maakt. Beslissingen die, in dit geval, positief uitpakken voor de organisatie waar je deze aangename geur ruikt. En dat komt puur door de geur die je ervaart. Het is dus niet de omgeving die verandert, maar je beleving. Je geurbeleving om precies te zijn. Kortom, een goede geurbeleving is van onschatbare waarde.

Wat kan geurbeleving voor mij betekenen?

Geurbeleving is dus erg belangrijk als het gaat om de waardering van een ruimte. Maar geurbeleving heeft ook invloed op ons gevoel en de acties die we daardoor uitvoeren. Acties die jij kunt beïnvloeden. Wanneer het ergens lekker ruikt, dan voelen we ons op ons gemak, beoordelen we de omgeving positiever en willen we er (onbewust) door deze positieve ervaring weer terugkomen. En dit heb jij dus zelf in de hand!

Met geurbeleving kun je zowel een probleemoplossend als een waardetoevoegend doel nastreven. Bij een probleemoplossend doel spreken we over geurneutralisatie. Denk in dit geval aan het tegengaan van nare luchtjes door deze te neutraliseren. Door nare luchtjes in een ruimte daalt namelijk niet alleen de waardering van de ruimte, maar vaak ook van de organisatie op zich. Deze neutraliseren is dus een belangrijk geurdoel. Ga je voor een waardetoevoegend doel, dan spreken we over geurmarketing. Hierbij zet je geurbeleving in als marketingtool. Zo kun je bijvoorbeeld je merkidentiteit versterken door een unieke, passende geur te verspreiden. Op een gegeven moment zal je merk met deze geur geassocieerd worden. Hierdoor krijgt je identiteit iedere keer dat deze geur geroken wordt een boost. Wil je zowel nare luchtjes tegengaan als waarde toevoegen aan je merk? Geen probleem! Het een sluit het ander namelijk niet uit.

Wat is geurneutralisatie?

Bij geurneutralisatie spreken we over het blijvend verdrijven van nare luchtjes. Of het hier nu gaat om stank in kleedkamers of de geur van verschaald bier in een café. Zowel jij als je bezoekers zitten hier niet op te wachten. Zo blijkt namelijk uit onderzoek dat ongewenste geuren een grote bron van frustratie vormen. Maar liefst 80% van de Nederlanders stoort zich aan stank in toiletruimten. En zo’n (onbewust) negatieve ervaring is weer van invloed op de evaluatie van een ruimte én of iemand hier terug wil komen. En dat laatste wil je uiteraard!

Voor een goede hygiënebeleving zorgen is dus van groot belang. En dat bereik je, naast het algemene schoonmaakwerk, dus het effectiefst door middel van geurverspreiding. Waarom je je schoonmaakploeg niet nóg een keer hoeft te laten komen? Omdat dit weinig uithaalt en daarmee ook kostentechnisch geen slimme keuze is. Dat een ruimte technisch schoon is betekent namelijk niet dat die ook zo wordt ervaren. Deze ervaring vormt zich door verschillende omgevingsfactoren. Geur is hier een van de belangrijkste van. Kortom, verspreid je een frisse, neutraliserende geur, dan verhoog je de schoonbeleving binnen je organisatie aanzienlijk!

Is geurbeleving iets voor mijn type organisatie?

Geurbeleving is inzetbaar binnen alle organisatietypes. Of het nu gaat om geurbeleving in een winkel, in de zorg of in een hotel. Geur is overal gewenst! Het bijzondere effect van geur is echter nog niet bij iedereen bekend. Hierdoor is het een element wat vaak nog in het geheel aan uitingen wordt vergeten. Komen onderstaande voorbeelden je bekend voor? Gebruik dit in jouw voordeel om je concurrenten een flinke stap voor te zijn!

Is je dit wel eens opgevallen? Veel winkels vergeten om geurbeleving in te zetten. Zij stoppen veel tijd en energie in de uitstraling van hun merk. De vormgeving is doordacht. Maar, geur in de winkel? Afwezig. Zonde! Het niet toepassen van geur is namelijk een gemiste kans, aangezien geurbeleving zowel bewust als onbewust een grote invloed heeft op je winkelende bezoekers.

Dit geldt bijvoorbeeld ook voor de geurbeleving binnen een hotel. Je wilt je gasten natuurlijk een onvergetelijk verblijf bieden. Echter, vaak zien we dat hotels elementen van uitstraling, zoals muziek, decoratie en belichting zorgvuldig op elkaar afstemmen. Hierbij wordt geurbeleving regelmatig over het hoofd gezien. Je raadt het al, een gemiste kans! Het verspreiden van een unieke en complementaire geur versterkt namelijk je hotelmerk én verhoogt de hotelbeoordeling van je gasten.